10001是电信的客服电话吗？这是很多用户都想知道的问题。
答案是，是的。10001是中国电信的客户自助服务热线，用户可以通过该号码进行7*24小时自助查询、办理、申告等业务。
10001号码于2008年12月1日正式启用，取代了原来的10010号码。10010号码是原中国联通的客户服务热线，在2008年中国电信与中国联通的业务重组后，由中国电信接管。
10001号码的功能包括：
- 查询电信费用、积分信息
- 办理电信业务，如宽带办理、手机卡办理、营业厅预约等
- 申告电信故障
- 了解电信促销活动
- 咨询电信相关业务
用户可以使用中国电信的手机拨打10001号码，也可以使用其他运营商的手机拨打10000号码或10001号码（需要拨打区号）。
此外，中国电信还提供了以下客服渠道：
- 电信营业厅
- 电信官方网站
- 电信官方微信、微博
用户可以根据自己的实际情况选择合适的客服渠道。
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