摘要：当我们通过移动网络使用互联网服务时，我们会发现我们的移动流量不断减少，甚至会负数，这就是负卡流量。本文将介绍如何取消负卡流量，教你如何轻松操作。
一、什么是负卡流量？
1、负卡流量的定义
负卡流量是指当我们使用移动网络浏览网页，观看视频等操作时，由于一些原因导致流量消耗量小于零的情况，即卡上的流量为负数。
2、负卡流量的原因
包月费用扣除的流量包超过套餐包含流量
移动网络计费系统故障
手机病毒或恶意软件
二、负卡流量的影响
1、会影响正常使用和话费消费
负卡流量的存在会对用户的实际话费消费造成影响。在移动网络计费系统中，卡内负流量不能转为正常使用的流量，必须消费掉负数流量才能用正流量。
2、影响用户的信誉度
负卡流量存在时间越长，会影响移动运营商记账详情。这将会影响用户的个人信誉度。另外在办理一些业务的时候，如选择定制流量套餐，若在套餐期限内未补齐超出部分的话费，则不能再购买第二个套餐。这将给用户带来很大的不便。
三、取消负卡流量的方法
1、联系移动营业厅或在线客服
用户可以提供手机号码和身份证件等信息，告知客服代理将负卡流量清零。如果人工服务需要等待时间很长，可以在线留言或发邮件，向作者或机器人查询。
2、通过手机里的服务号码取消负卡流量
开通移动服务号码后，用户可以直接从手机上拨打服务号码，查询余额并取消负结算问题。
四、如何避免负卡流量
1、尽量使用WIFI上网
使用WIFI连接可避免负卡流量，同时节省话费。
2、及时充值并订购流量套餐
及时进行充值和订购流量套餐，可有效避免花费大量话费去套餐外收费的流量。
3、不要安装病毒软件并定期清理手机内存
不要安装病毒软件。若下载了恶意病毒或软件，控制不住流量消耗量时，就容易产生负卡流量。此外，安全软件可以有效保护手机安全，预防病毒。
五、总结
在移动网络使用中，负卡流量的出现会对用户的实际花费造成实质性的不利影响。为避免负卡流量的出现，我们应该尽可能避免流量消耗过大，在使用移动网络时应及时充值和购买流量套餐。同时，我们应当安装一定的安全软件来保护手机安全。如果遇到负卡流量，我们可以通过与移动营业厅联系、在线客服以及手机开通在服务号码上解决这个问题。
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